Adatkezelési tájékoztató
Adatkezelési tájékoztatówww.zeneninnenmesentul.hu Hatályos: 2021. 02. 01. napjától visszavonásig
Általános Szerződési Feltételek
Hatályba lépés időpontja: 2022. 01 31.
Preambulum
Jelen Általános Szerződési Feltétel (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a szolgáltatást nyújtó Márklyné Sas Gabriella Klára e.v. (székhely: 1211 Budapest, II. Rákóczi Ferenc út 100., nyilvántartási szám: 56432770, adószám: 57774868-1-43, email: zeneninnenmensentul@gmail.com) a továbbiakban: Szolgáltató) és a szolgáltatást igénybe vevő, természetes vagy jogi személy (továbbiakban: Résztvevő) közötti szerződés általános feltételeit, a Szolgáltató és a Résztvevő jogait és kötelezettségeit.
A Szolgáltató fenntartja a jogát annak, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítja. A módosításról rövid felhívásban tájékoztatja a felhasználókat, amelyet a szolgáltatás igénybevétele során megadott email címre kiküld, továbbá közzéteszi a módosított változatot egységes szerkezetbe foglalva a weboldalán.
A szerződés tárgya – A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások
A Szolgáltató weboldalán keresztül a meghirdetett foglalkozásokon való részvétel, akár online formában is.
Elérhető szolgáltatások és tanfolyamok
- A Szolgáltató az érdeklődők számára lehetőséget nyújt egyéni és csoportos foglalkozáson való részvételre. Lehetőség van egy alkalmas foglalkozásra és bérlet vásárlására is.
- A weboldalon minden foglalkozás esetén található egy rövid leírás, ahogy az érdeklődő megtekintheti, hogy kiknek ajánlott az adott foglalkozáson történő részvétel, milyen készségeket tudnak fejleszteni, milyen hangszer szükséges az órához.
- Résztvevő tudomásul veszi, hogy az online megtartott foglalkozásokról kép- és hangfelvételt nem készíthet, annak elkészítése jogszabályba ütköző cselekménynek minősül.
A foglalkozásokra történő jelentkezés folyamata
- A Szolgáltató foglalkozásaira oly módon lehet jelentkezni, hogy az érdeklődő a Szolgáltató weboldalán keresztül időpontot foglal a meghirdetett foglalkozások valamelyikére az elérhető szabad időpontokon. A foglalkozás időpontjára rákattintva Megrendelő megtekintheti az adott foglalkozás tematikáját.
- A foglalkozásra történő jelentkezéshez az alábbi személyes adatokat kell megadni:
- Hány gyermek és felnőtt érkezik
- név
- számlázási cím
- telefonszám
- A kiválasztott foglalkozás ezzel párhuzamosan egy virtuális kosárba kerül, azonban ekkor még nem jön létre fizetési kötelezettség. Lehetőség van arra, hogy Megrendelő a megrendelést áttekintse, illetve a További időpont hozzáadása gombra kattintva további, a weboldalon meghirdetett foglalkozásokat tegyen a kosarába. A kosár minden esetben automatikusan kiszámítja a megrendelés végösszegét.
- A rendszer az első megrendelés alkalmával lehetőséget biztosít a Megrendelő számára, hogy egy felhasználói fiókot hozzon létre, amelybe a későbbiekben a regisztráció során megadott email címével és a rendszer által generált jelszóval tud belépni.
- A Szolgáltató foglalkozásainak díját minden esetben előre el kell utalni a Szolgáltató Erste Bank Hungary Zrt-nél vezetett, 11600006-00000000-96475728 pénzforgalmi számlájára oly módon, hogy Szolgáltató a foglalás elküldését követően a megadott email címre egy díjbekérőt küld, majd az utalás megtörténtét követően megküldi ugyanerre az email címre a kiállított számlát.
- A szerződés a Szolgáltató a Foglalás véglegesítése gombre kattintva jön létre.
- Tájékoztatjuk, hogy a jelentkezés során a Résztvevő köteles személyes adatait a valóságnak megfelelően megadni, és a megadott adatokban történő változásról a Szolgálatót haladéktalanul, de legkésőbb 15 napon belül értesíteni. A Szolgáltató nem felel a felhasználói megrendelés során történt adatok téves, hibás megadásából eredő kárért. A Szolgáltató jogosult törölni a nyilvánvalóan hibás vagy hamis adatokat, kétség esetén pedig a Résztvevő valódiságát ellenőrizheti, emellett fenntartja jogát arra, hogy amennyiben a Résztvevő valótlan vagy hiányos adatokat ad meg, vagy a regisztráció során személyes adatokkal él vissza, akkor a megrendelést visszautasítsa.
- A jelentkezés során megadott személyes adatok nem nyilvánosak, harmadik személy nem férhet hozzájuk.
- A Szolgáltató foglalkozásaira történő jelentkezés során megadott email címmel kapcsolatos tevékenységekért a Résztvevőt teljes körű felelősség terheli, valamint vállalja, hogy amennyiben adatainak bármilyen illetéktelen felhasználását, biztonságának sérülését érzékeli, haladéktalanul jelzi a Szolgáltató felé.
- Szolgáltató nem felelős a weboldal használatából vagy működtetéséből adódó károkért, vagy az alábbi esetek bármelyikéért, adódjon az bármilyen okból: az interneten küldött és/vagy fogadott adat meg nem érkezése; az internethálózat jelen szerződés teljesítését megakadályozó működési hibái; a fogadó készülékek vagy kommunikációs vonalak meghibásodása, bármely tartalom vagy adat elvesztése; bármely szoftver vagy weboldal meghibásodása; programhibák, rendkívüli események következményei vagy technikai hibák; ideértve a vis maiort; valamint a Résztvevő internetszolgáltatójának díjait is.
- A foglalkozásokon történő részvételhez kapcsolódó szerződés elektronikus úton megkötött, magyar nyelvű szerződésnek minősül.
- Szolgáltató a Résztvevőnek a jelentkezés megérkezéséről késedelem nélkül (legkésőbb 24 órán belül) visszaigazolást küld. Amennyiben 24 órán belül nem érkezik meg Résztvevőnek a visszaigazolás, Résztvevő mentesül a teljesítési kötelezettség alól.
- A visszaigazoló e-mail a Szolgáltató részéről a Résztvevő által tett ajánlat elfogadásának minősül, mellyel érvényes szerződés jön létre Szolgáltató és Résztvevő között.
- Online foglalkozásra történő jelentkezés esetén a foglalkozások a Résztvevő otthonában, annak függvényében, hogy a Résztvevő egyéni vagy csoportos foglalkozásra jelentkezett, Messenger hívás vagy élő videó formájában kerülnek megtartásra. A részvételhez szükséges, hogy a Résztvevő rendelkezzen Facebook profillal és Messenger fiókkal.
- Egyéni foglalkozások esetén a számla kiegyenlítése után a Szolgáltató Messenger hívásban veszi fel a kapcsolatot a Résztvevővel.
- A csoportos foglalkozások esetén a kiegyenlített számla ellenében Szolgáltató a zárt Facebook csoportjába belépést ad a Résztvevőnek. Szolgáltató az órát élő bejelentkezés formájában tartja péntek délutánonként, amelyek hétfő reggelig visszanézhetők. Szolgáltató ezen felül hozzáférést biztosít a korábbi foglalkozások videoihoz is. Online foglalkozás esetén lehetőség van 4 alkalmas bérlet vásárlására is.
- Lehetőség van különleges alkalmakra (pl. szülinap, óvoda, bölcsőde) szeretne foglalkozást kérni, ebben az esetben azonban a díj, a szolgáltatás időpontja, tematikája, helyszíne (online foglalkozás esetén élő bejelentkezéssel) minden esetben egyedi megállapodás tárgyát képezi a Szolgáltatóval.
Elállási jog
- A vonatkozó jogszabályok (különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1. § (1) bek. 3. pontja) szerint fogyasztónak minősülő Résztvevőre vonatkozó elállási és/vagy felmondási joggal kapcsolatban Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás jellegére tekintettel a Felhasználó a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet (a továbbiakban: Kormányrendelet) 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a Kormányrendelet 20. §-a szerinti elállási jogát az online csoportos foglalkozások tekintetében nem gyakorolhatja, hiszen szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásnak minősül, melynek teljesítési napját a Szolgáltató előre meghatározza, Résztvevő pedig ennek tudatában jelentkezik rá, valamint lehetőséget is biztosít a felvétel későbbi időpontban történő megtekintésére.
Lemondás
- Szolgáltató felhívja a Résztvevők figyelmét, hogy amennyiben az előre befizetett próbaórát a Résztvevő lemondja, egy alkalommal lehetőség van arra, hogy előzetes egyeztetés után pótóra keretében pótolják az elmaradt foglalkozást.
- Amennyiben a Résztvevő a próbaórát követően 3 alkalmas havi bérletet vásárol, óra lemondás esetén a Szolgáltatóval történt előzetes egyeztetés alapján a bérlet lejárati ideje maximum két hétig hosszabbítható.
- Ha Résztvevő a foglalkozáson nem jelenik meg és erről semmilyen formában nem tájékoztatta a Szolgáltatót, számára a foglalkozás megtartottnak minősül, a díját nem követelheti vissza, és pótalkalomra sem használható fel.
- Ha a lemondás oka a Szolgáltatónál merül fel az érdekkörén kívül eső ok miatt (vis maior), Szolgáltató egyedileg új alkalmat beszél meg a jelentkezett Résztvevőkkel, ahol pótolják az elmaradt foglalkozást. Ha a felek nem tudnak megállapodni ennek ellenére sem a pótalkalom időpontjában, Résztvevő jogosult elállni a szerződéstől és Szolgáltató visszatéríti számára az előre befizetett díjat. A foglalkozás elmaradásáról Szolgáltató haladéktalanul, a foglalkozás megkezdése előtt értesíti a feljelentkezett személyeket a jelentkezés során megadott email címen.
- Felek rögzítik, hogy Résztvevő a lemondást írásban köteles a Szolgáltatóval közölni.
Az ÁSZF elfogadása
- Résztvevő jelen ÁSZF-et a foglalkozásra történő jelentkezés során fogadja el. Résztvevő egyúttal az ÁSZF-et magára nézve kötelezőnek ismeri el.
- Résztvevő továbbá hozzájárul, hogy a Szolgáltató foglalkozásaira történő jelentkezés során megadott és kezelt személyes adatait Szolgáltató az ÁSZF-nek megfelelő célból, módon és mértékben kezelje.
- Résztvevő tudomásul veszi, hogy a weboldalon csak az ÁSZF elfogadásával jogosult a foglalkozáson részt venni.
Adatkezelés
- A www.zeneninnenzenentul.hu internetes weboldalon és a szolgáltatások során kezelt személyes adatokra vonatkozó tájékoztatót a Honlapon elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
Együttműködési és tájékoztatási kötelezettség
- Szolgáltató és Résztvevő köteles a szerződéskötési tárgyalások alatt, a szerződés megkötésénél, fennállása alatt és megszüntetése során együttműködni és tájékoztatni egymást a szerződés lényeges körülményeiről.
- Résztvevő a Szolgáltatóval emailben kommunikálhat.
A Szerződés megszűnése és megszűntetése
- Szolgáltató jogosult a Résztvevővel jelen ÁSZF alapján fennálló szerződését 15 napos felmondási idővel írásban indokolás nélkül felmondással megszüntetni.
- Résztvevő jogosult Szolgáltatóval a jelen ÁSZF alapján fennálló szerződését 15 napos felmondási idővel írásban indokolás nélkül felmondással megszüntetni.
- Szolgáltató jogosult a Résztvevővel fennálló szerződését azonnali hatállyal, írásban felmondani, ha a Résztvevő súlyosan megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
- Felek a jelen ÁSZF szerinti szerződést jogosultak írásban bármikor közös megegyezéssel megszüntetni.
- Felek a jelen ÁSZF szerinti szerződést határozott időtartamra kötik.
- Ha a Résztvevő a Szolgáltatónak a jelen ÁSZF szerinti szerződés megszegésével kárt okoz, köteles az abból eredő kárt teljes egészében megtéríteni. A kártérítési kötelezettség kiterjed
- a Résztvevő szerződésszegése következtében bekövetkezett tapadó károkra,
- következményes károkra,
- felelősségi károkra,
- a Szolgáltatót ért elmaradt haszonra és
- a Szolgáltató oldalán a kár kiküszöböléséhez felmerült költségekre.
Panaszok intézése
- Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni és azt a panaszfelvételre adott válasszal együtt a panaszfelvétel napjától számított öt évig megőrizni.
- Szolgáltató köteles a hozzá beérkezett panaszt 30 napon belül megvizsgálni és arra érdemi választ adni. Elutasító válasz esetén Szolgáltató köteles írásban megindokolni az elutasítás okát.
- A Szolgáltatóval kötött szerződésből eredő jogviták elsősorban békés úton, a felek közti megállapodással, vagy a Résztvevő, mint fogyasztó lakóhelye szerinti fogyasztóvédelmi hatóság előtt rendezhetők. Amennyiben a fenti lehetőségek nem vezetnek eredményre, felek választásuk szerint a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez vagy a bírósághoz fordulhatnak. A lakcím szerint illetékes kereskedelmi és iparkamarák:
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Elnök: Dr. Bodnár József
E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna
E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Elnök: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu, bmkik@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Elnök: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Elnök: Dr. Baranovszky György
E-mail cím:bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Elnök: Dr. Horváth Károly
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Elnök: Dr. Vári Kovács József
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu, bekeltetes@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Elnök: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-735
Fax száma: (52) 500-720
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. földszint
Levelezési címe: 3300 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Elnök: Dr. Gordos Csaba
E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305.-306. szoba
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Elnök: Dr. Lajkóné, Dr. Vígh Judit
E-mail cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Elnök: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszáma: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Elnök: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Levelezési címe: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefonszáma: (1)-474-7921
Fax száma: (1)-474-7921
Elnök: Dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Elnök: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 420-180
Elnök: Görömbeiné Dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Elnök: Dr. Gáll Ferenc
E-mail cím: kamara@tmkik.hu
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Székhely: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Ügyfélfogadás: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Telefonszáma: (88) 429-008
Fax száma: (88) 412-150
Elnök: Mitev Hrisztó
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-514
Fax száma: (92) 550-525
Elnök: Dr. Molnár Sándor
E-mail cím: zmkik@zmkik.hu, zmbekelteto@zmkik.hu
- Ezen felül lehetőség van még, hogy az ODR rendszeren (Online Vitarendezési Platform) keresztül rendezze a vásárlás során kialakult esetleges problémát. A rendszer célja, hogy az OVR platformon keresztül a kereskedővel vegye fel a kapcsoltot. További információt és a rendszert az alábbi linkre kattintva találja meg a Résztvevő:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks
Az ÁSZF módosítása
- Szolgáltató a jelen ÁSZF-et jogosult saját döntése és belátása szerint egyoldalúan módosítani. A módosítás indoka lehet:
- a Szolgáltató körülményeiben bekövetkezett lényeges változás;
- jogszabályváltozás;
- a Szolgáltató működésével, gazdasági érdekeivel, műszaki vagy technikai lehetőségeivel, gazdálkodásával, szolgáltatást befolyásoló körülményeivel kapcsolatos ok.
- Szolgáltató az ÁSZF-et, továbbá annak módosítását és a módosítással egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF-et köteles a weboldalon jól látható helyen, annak nyitóoldalán, onnan közvetlenül elérhető módon, tárolható, megjeleníthető és nyomtatható módon ingyenesen közzétenni. Az ÁSZF módosítás a közzétételt követő 8. napon lép hatályba és az ÁSZF módosítás minden, módosítás hatályba lépése után kötött és azt megelőzően kötött szerződésre is alkalmazandó. Szolgáltató elektronikus úton értesíti a Résztvevőket az ÁSZF módosulásáról (email).
- Amennyiben a Résztvevő az ÁSZF módosítás ellen a közzétételtől, illetve az értesítéstől (amelyik későbbi) számított 8 napon belül a Szolgáltatónál írásban nem tiltakozik, azt ráutaló magatartásnak kell tekinteni, amellyel a Résztvevő a módosítást kifejezetten elfogadta. Amennyiben a Résztvevő kifejezetten tiltakozik az ÁSZF módosítás ellen és azt kifejezetten nem fogadja el, a Szolgáltató jogosult a Résztvevővel fennálló szerződését 15 napos felmondási idővel írásban felmondani.
Vegyes rendelkezések
- Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy érvénytelenné válik, úgy ez a rendelkezés az ÁSZF többi rendelkezését nem érinti.
- Jelen ÁFSZ-ben nem részletezett kérdésekre a Ptk. szabályai az irányadók.
- Jelen ÁSZF határozatlan időtartamra szól.